Política de entrega y recogida de pedidos en línea

(Aviso legal): Esta política es provisional. El documento definitivo contendrá detalles legales y operativos específicos sobre las tarifas de envío y los límites de cobertura.

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1. Alcance y área de servicio

Esta política regula los términos para los pedidos en línea realizados a través de nuestro sitio web, ya sea para entrega a domicilio o para recogida en el restaurante. Nuestra área principal de servicio de entrega se limita estrictamente a un radio de 5 millas desde la ubicación de nuestro restaurante en 47 Franklin Avenue, Valley Stream, NY 11580. Los pedidos realizados fuera de esta zona podrían cancelarse y reembolsarse automáticamente.

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2. Tiempos estimados

Entrega a domicilio: El tiempo estimado de entrega suele ser de 45 a 60 minutos; sin embargo, estos tiempos pueden variar considerablemente durante las horas de mayor afluencia o debido a circunstancias imprevistas. Le notificaremos en caso de retrasos significativos.

Recogida en el restaurante: El tiempo estimado para la recogida es de 20 a 30 minutos tras la confirmación del pedido. Por favor, espere a recibir el correo electrónico de confirmación antes de dirigirse al restaurante.

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3. Tarifas de envío y montos mínimos

Se aplica una tarifa de envío estándar a todos los pedidos que no alcancen un monto determinado (p. ej., $25). Los pedidos que superen dicho mínimo pueden optar a envío gratuito dentro de la zona de servicio. Las tarifas de envío no son reembolsables.

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4. Seguimiento del pedido

Recibirá una confirmación por correo electrónico al realizar el pedido y una segunda notificación cuando este haya salido para su entrega, la cual incluirá una hora estimada de llegada.